Poradniki

Ogólne warunki zakupów

Ogólne warunki zakupów:

I Koszty dostawy

Za zakupy o wartości przekraczającej 100 zł i płatności z góry koszt wysyłki wynosi 0 zł.Koszt wysyłki pobraniowej przy zakupach o wartości powyżej 100zł wynosi 15 zł. Zakupy o wartości do 100 zł wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, a koszt dostawy w wysokości 11 zł przy płacie na konto, 15 zł przy przesyłce pobraniowej, ponosi kupujący. Koszty dostawy obejmują koszt usługi transportowej i pakowanie.

II Płatność

Za zakupione towary można zapłacić przelewem bankowym, za pobraniem lub przy odbiorze osobistym w kasie sklepu. Przy płatności przelewem prosimy o wpłatyna rachunek: Bank BPH SA Gdańsk, nr rachunku: 17 1060 0076 0000 3200 0142 2516 B.T. JAROSŁAW NEWEL SPÓŁKA JAWNA ul. Świętojańska 15, 15-277 Białystok

Możliwe są też szybkie i bezpieczne płatności poprzez system dotpay

dotpay

III Zwrot towaru

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy:
-Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
-Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia w którym weszli Państwo w
posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik iwskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy
-Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na
przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Nasze dane adresowe:
sklep@totembut.pl

B.T. JAROSŁAW NEWEL SPÓŁKA JAWNA

ul. Świętojańska 15

15-277 Białystok

-Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy
lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej
Formularz zwrotu/wymiany. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu
niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną;
-Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
-W przypadku odstąpienia od niniejszej
umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia
rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a
w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
- Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres:

B.T. JAROSŁAW NEWEL SPÓŁKA JAWNA

ul. Świętojańska 15

15-277 Białystok

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż
14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin
jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
-Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
-Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w
sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy.
Uprawnienia opisane powyżej nie dotyczą Klientów, którzy dokonali Transakcji w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.
Wykonując prawo odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu Towaru w stanie niezmienionym (ewentualne dopuszczalne zmiany stanu Towaru to zmiany konieczne i wynikające ze zwykłego zarządu Towarem) wraz z dowodem zakupu (paragon) – Klient ponosi odpowiedzialność za zwrot Towaru w stanie naruszającym tę regułę.

Przed wysłaniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy prosimy o kontakt mailowy: sklep@totembut.pl

Formularz zwrotu można pobrać tu: Formularz zwrotu/wymiany


IV Reklamacje

Na każdy sprzedawany towar udzielamu dwuletniej gwarancji producenta. Do złożenia reklamacji niezbędne jest przesłanie reklamowanego produktu wraz z dowodem zakupu i podpisanym formularzem reklamacyjnym. Przed złożeniem reklamacji prosimy o kontakt na sklep@totembut.pl

Druk reklamacyjny mozna pobrać tu: Druk reklamacyjny

V Promocje

Warunkiem skorzystania z promocji widocznych w sklepie internetowym www.totembut.pl jest zakupienie towaru za pomocą koszyka na stronie internetowej. Promocje nie obowiązują poza sklepem internetowym, w szczególności w sklepach stacjonarnych.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel